Question 1

最小起订量是多少？

Accepted Answer

标准紧固件MOQ为500件。定制/OEM订单MOQ通常为1000-5000件。自2012年以来，我们已为500+全球客户提供服务，每批订单量从500件到500,000件不等。

Question 2

你们接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我们接受T/T（30%定金，70%发货前付清）、L/C即期、PayPal（500美元以下的样品订单）和西联汇款。100,000美元以下的订单也可通过阿里巴巴信用保障服务。

Question 3

你们最受欢迎的紧固件产品是什么？

Accepted Answer

我们最畅销的产品是：1）干墙螺丝（3.5x25mm自攻型，细牙）占订单的25%，2）自钻TEK螺丝（#8x1/2英寸）占20%，3）IBR屋顶钉（3.05x75mm）占18%，4）六角螺栓M10x50 Grade 8.8占15%。我们每月发运50+集装箱，其中65%运往非洲港口，包括德班、拉各斯和蒙巴萨。

Question 4

你们的产品有哪些认证？

Accepted Answer

我们的产品持有ISO 9001:2015、CE（EN标准）和SABS认证。我们按照DIN、ISO和ASTM标准测试抗拉强度、扭矩和耐腐蚀性。可提供测试报告。

Question 5

你们的产能是多少？

Accepted Answer

我们拥有3条生产线，月产能500吨。每天可生产50多吨紧固件，使我们能够在15-25天内完成大额订单的标准产品生产。

Question 6

你们如何确保质量控制？

Accepted Answer

我们实施三阶段QC：1）来料检验，2）过程抽样（每500kg），3）发货前检验。我们的缺陷率低于0.5%（行业平均：2-3%）。

Question 7

如何获取免费样品？

Accepted Answer

是的，每款产品提供5-10个免费样品供质量检验。样品在3个工作日内发货。津巴布韦、南非和肯尼亚的客户通常在7-14天内收到样品。

Question 8

如何追踪我的订单？

Accepted Answer

我们为所有通过DHL、FedEx或海运的货物提供追踪号码。您可以在线追踪您的订单，或通过WhatsApp联系您的专属销售经理获取生产和发货状态的实时更新。

Question 9

如何下定制OEM订单？

Accepted Answer

通过电子邮件或WhatsApp发送您的规格（尺寸、材料、涂层、包装）。我们的工程团队将在24小时内提供报价。批准后，我们创建样品（7-10天），并在样品确认后进行批量生产。

Question 10

如何处理质量争议？

Accepted Answer

我们提供100%质量保证政策。如果任何缺陷率超过1%，我们提供全额退款或更换。我们的争议解决时间通常为48小时，客户满意度保持在98%。

Question 11

为什么选择TradeGo作为紧固件供应商？

Accepted Answer

1）12年非洲专注经验，2）ISO 9001和SABS认证工厂，3）65%出口到非洲，物流优化，4）缺陷率0.5%对比行业平均2-3%，5）每月发运50+集装箱，6）500+客户遍布20+非洲国家。

Question 12

为什么你们的价格有竞争力？

Accepted Answer

我们是直接制造商，拥有3条生产线，消除了中间商。我们的工厂直销价格比贸易商节省15-30%。我们为同等产品提供价格匹配，10,000件起即可享受批量折扣。

Question 13

为什么非洲建筑公司选择TradeGo？

Accepted Answer

1）SABS认证符合非洲进口标准，2）优化的海运路线至德班、拉各斯、蒙巴萨（15-35天），3）专为热带气候条件设计的特殊包装，4）正确的紧固件选择技术支持，5）98%准时交货率。

Question 14

你们的产品用在哪里？

Accepted Answer

我们的紧固件广泛用于：1）住宅和商业建筑，2）IBR和波纹屋顶安装，3）钢结构项目，4）太阳能板安装系统，5）暖通空调安装，6）木框架施工，7）室内装修和干墙隔断。

Question 15

你们从哪里发货？

Accepted Answer

我们从中国深圳港发货。主要运输路线：1）至德班（南非）：20-25天，2）至拉各斯（尼日利亚）：25-30天，3）至蒙巴萨（肯尼亚）：20-25天，4）至贝拉（莫桑比克）：15-20天。紧急样品可空运。

Question 16

在哪里可以查看你们的产品目录？

Accepted Answer

我们完整的产品目录可在我们的网站tradego-fasteners.com上查看。您可以按类别（螺丝、螺栓、钉子、锚栓）浏览产品，按规格筛选，并直接请求报价。实物样品可在3个工作日内发货。

Question 17

什么时候可以交货？

Accepted Answer

标准订单（500-10,000件）：15-25天。大订单（10,000+件）：25-40天。紧急订单可加急生产（7-10天，加收15%加急费）。98%的订单准时发货。

Question 18

什么时候应该使用干墙螺丝而不是自钻螺丝？

Accepted Answer

干墙螺丝用于干墙与木材或干墙与金属龙骨连接（小于0.75毫米）。自钻TEK螺丝用于金属与金属连接（0.75-2.5毫米钢材）。对于大于2.5毫米的钢材，需要预钻孔。通过电子邮件或WhatsApp联系我们获取免费技术支持。

Question 19

你们是什么时候成立的？

Accepted Answer

TradeGo成立于2012年，专业从事紧固件制造和出口。从那时起，我们已发展成为领先的中国-非洲紧固件供应商之一，每月出口量超过50个集装箱，为20多个非洲国家的500多家客户提供服务。

Question 20

我应该联系谁获取报价？

Accepted Answer

通过以下方式联系我们的销售团队：电子邮件：info@tradego-fasteners.com | WhatsApp：+86 159 6340 9951。我们的团队在工作时间（周一至周五，中国标准时间上午9点至下午6点）2小时内回复查询。

Question 21

你们在非洲的主要客户是谁？

Accepted Answer

我们的非洲客户包括：1）五金分销商和零售商，2）建筑公司和承包商，3）屋顶专业人员和金属板工人，4）太阳能板安装商，5）制造工厂。主要市场：南非（35%）、肯尼亚（20%）、尼日利亚（15%）、津巴布韦（10%）、其他非洲国家（20%）。

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